انجام ارزیابی داخلی بخش ها و واحدها با توجه ویژه به رویکرد اقتصادی؛ تجربه ای نو در ارتقاء خدمات در بیمارستان شهید آیت ا... دستغیب
-
مدیر بیمارستان شهید آیت ا... دستغیب از انجام طرح ارزیابی داخلی بیمارستان در زمینه های مدیریتی، فرایندی و اقتصادی از بخشها و واحدهای بیمارستان در راستای ارتقاء خدمات و رضایتمندی مراجعین و بیماران خبر داد.
حمید پناهیان، مدیر بیمارستان شهید آیت ا... دستغیب، هدف از اجرای ارزیابی داخلی بیمارستان را نهادینه ساختن تفکر سیستمی دانست و افزود: در یک سازمان پیچیده همچون بیمارستان، بهره گیری از خلاقیت مهمترین و کلیدی ترین عامل موفقیت است، از این رو بر آن شدیم تا با همکاری مسئولان و کارکنان، قبل از اینکه از خارج از بیمارستان، مورد ارزیابی قرار بگیریم، خود به ارزیابی مدیریتی، فرایندی و اقتصادی بخشها و واحدهای بیمارستان بپردازیم و در این مسیر با ارائه راهکارهای خلاقانه توسط کارکنان و مسئولان از منظری دیگر به بهبود عملکرد بیمارستان و ارائه خدمات موثر تر بپردازیم. همچنین توجه ویژه به فرآیندهایی که انجام آنها مستلزم صرف هزینه های فوق العاده می باشند و رویکرد اقتصادی در مدیریت بیمارستان، از مهمترین ویژگیهای ارزیابی مذکور می باشد.
پناهیان همچنین ابراز امیدواری کرد نتایج حاصل از این ارزیابی گام موثری در شناسایی شرایط موجود بیمارستان باشد و با شناخت نقاط قوت بتوان پیشنهاداتی جهت ارتقاء نقاط قابل بهبود ارائه نمود که همگی در کتابچه سال 1397 بیمارستان شهید آیت ا... دستغیب نیز به ثبت خواهد رسید.
مدیر بیمارستان شهید آیت ا... دستغیب همچنین با بیان اهداف، موارد ارزیابی و معرفی گروههای ارزیاب مستقل و بی طرف افزود: پس از انجام گروه بندی های نهایی مقرر شد تعداد 10 تیم ارزیاب طبق برنامه زمان بندی از پیش تعیین شده بخش ها و یا واحدهای انتخابی جهت ارزیابی در اولین دوره که شامل: درمانگاه دندانپزشکی، آزمایشگاه تشخیص طبی (روتین)، آزمایشگاه تالاسمی (کولیز)، درمانگاه، بخش هموفیلی، بخش استریلیزاسیون مرکزی، واحدهای فناوری اطلاعات سلامت، مددکاری، حقوق گیرنده خدمت، امور اداری و کارگزینی می باشند را مورد ارزیابی قرار دهند و پس از اتمام ارزیابی ها اقدامات انجام شده هر گروه ارزیاب در جلسه ای با حضور مدیر بیمارستان، مسئول واحد ارزیابی شده و ارزیابان، مطرح و علاوه بر شناسایی نقاط قوت در خصوص نقاط قابل بهبود نیز تبادل نظر و تصمیم گیری شد.
این طرح از دی 97 و به مدت یک ماه برنامه ریزی و اجرایی گردید.
نظر دهید